Algemene voorwaarden 

 

 

1. Identiteit van de onderneming

  • Naam eenmanszaak: Zein Group
  • Handelsnaam / merk: PURFY
  • Vestigingsadres: 9280 Lebbeke
  • BTW-nummer: 1018.251.956
  • E-mailadres: info@purfy.be

Purfy is een handelsnaam en merk van de eenmanszaak Zein Group. Alle overeenkomsten, aanbiedingen en transacties via de webshop Purfy vallen onder de verantwoordelijkheid van Zein Group.

2. Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en Purfy, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  • Door een bestelling te plaatsen via de website verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

3. Bestellingen en betalingen

  • Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • Betalingen dienen volledig en direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden (Bancontact, creditcard, enz.).
  • Purfy behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen bij vermoedens van misbruik, fraude of onrechtmatig handelen.

4. Levering en verzendkosten

  • Leveringen worden uitgevoerd binnen België, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  • De standaard levertijd bedraagt 2-5 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. Deze termijn is indicatief en niet bindend.
  • Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
  • Purfy is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de koerierdienst of door het verstrekken van onjuiste adresgegevens door de klant.

5. Herroepingsrecht en retourbeleid

  • Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, conform de wetgeving inzake consumentenrechten.
  • Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die geopend, gebruikt, beschadigd of op maat gemaakt zijn en daardoor niet opnieuw verkocht kunnen worden.
  • Retourneren is mogelijk op kosten van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval worden retourkosten door Purfy vergoed.

6. Klachtenregeling en garantie

  • Aangezien autoparfum een verbruiksproduct is, biedt Purfy geen uitgebreide wettelijke garantie op haar producten.
  • Klanten worden aangeraden hun bestelling bij ontvangst zorgvuldig te controleren. Eventuele gebreken dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden via info@purfy.be.
  • Indien een defect product (bijvoorbeeld een lekkend flesje) wordt gemeld, biedt Purfy naar eigen inzicht een passende oplossing, zoals vervanging of compensatie.
  • Gebruiksschade, normale slijtage of problemen veroorzaakt door onjuist gebruik vallen buiten elke vorm van garantie of compensatie.

7. Beperking van aansprakelijkheid

  • Purfy is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van haar producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  • Purfy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
  • De maximale aansprakelijkheid van Purfy is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

8. Privacy en gegevensbescherming

  • Purfy respecteert de privacy van haar klanten en handelt in overeenstemming met de GDPR-wetgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
  • Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden nooit gedeeld met derden zonder expliciete toestemming van de klant.
  • Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

9. Toepasselijk recht en geschillen

  • Op alle overeenkomsten en geschillen is Belgisch recht van toepassing.
  • Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de vestigingsplaats van Zein Group , tenzij dwingend recht anders bepaalt.